El 'WhatsApp' facilita la coordinación de los equipos quirúrgicos

Un proyecto del Hospital Clínico de Barcelona concluye que el servicio de mensajería instantánea WhatsApp es útil para mejorar la coordinación de los profesionales de un equipo del área quirúrgica.

Un proyecto del Hospital Clínico de Barcelona concluye que el servicio de mensajería instantánea WhatsApp es útil para mejorar la coordinación de los profesionales de un equipo del área quirúrgica, tras el análisis de 8 meses de uso de la herramienta. Se trata de uno de los proyectos finalistas de la categoría de Innovación en la gestión de las organizaciones de la salud.

Otros finalistas corresponden a trabajos de gestión por procesos, un modelo de enfermería, dirección de programas asistenciales y otras herramientas de gestión, nuevas tecnologías, sistemas de digitalización, telemonitorización, así como un método de identificación precoz de pacientes crónicos complejos.

Fuente: DM 28/04/2014

Los usuarios podrán imprimir sus tarjetas sanitarias en el día este verano'' [y podrán retirar medicinas de las farmacias de Canarias y Castilla-La Mancha con la receta electrónica interoperable del SNS]

A partir de este verano las tarjetas sanitarias del SES (Servicio Extremeño de Salud) podrán imprimirlas los propios usuarios en los centros de salud y hospitales de la comunidad autónoma. De este modo se facilita la obtención y renovación de este documentos cuyo chip permite, entre otras aplicaciones, acceder a la receta electrónica.

Esto será posible gracias a la implantación de impresoras especiales, capaces de imprimir tarjetas con chip y banda magnética.

De momento, la Dirección General de Planificación, Calidad y Consumo ya ha diseñado un plan de formación para el personal administrativo que gestiona la emisión de las tarjetas, precisamente para abordar estas novedades y procurar que los profesionales estén al día de estos avances y puedan comunicarlos a los ciudadanos.

Por otro lado, durante este mes el SES está adaptando las nuevas tarjetas que está emitiendo para adecuarla al nuevo decreto del ministerio, que contempla los requisitos de ésta para ser interoperable. Esto ha provocado que las nuevas salgan con un poco de retraso en comparación con los anteriores.

Sin embargo, esta misma semana han empezado a distribuirse, según el SES, entre 15.000 y 20.000 tarjetas con chip y banda magnética que permiten la interoperabilidad, las cuales llegarán a los ciudadanos en estos días.
La otra novedad sobre la tarjeta electrónica que llegará este verano es que los extremeños podrán retirar medicinas en las farmacias de Canarias y Castilla-La Mancha y cuando los ciudadanos de estas dos comunidades autónomas podrán hacer lo mismo aquí.

Éstas son las tres regiones que seleccionadas para participar en el pilotaje de la interoperabilidad de la receta electrónica. Hay que recordar que Extremadura es una de las cinco comunidades que tiene implantada la receta electrónica al cien por cien, tanto en Atención Primaria como en Especializada.

Fuente: Extremadura HOY 23/04/2014

Más de 120.000 andaluces utilizan ya la App 'Salud Responde' para pedir cita con su médico de familia o pediatra

Más de 120.000 andaluces utilizan ya la App ‘Salud Responde’ para pedir cita con su médico de familia o pediatra. Esta aplicación móvil puede descargarse de forma gratuita en cualquier smartphone con conexión a Internet.

La Consejería de Igualdad, Salud y Políticas Sociales ha desarrollado esta App a través de la que el usuario puede solicitar y anular una cita previa con su médico de atención primaria. Asimismo, permite guardar los datos para un acceso rápido y directo, al tiempo que facilita el registro de la cita en el calendario de su teléfono móvil. La aplicación `Salud Responde´ ha registrado más de 120.000 descargas desde su creación en el año 2013, a través de la cuál se han realizado un total de 750.748 gestiones, entre citas asignadas (378.813), información (269.613) y anulaciones de citas (102.322).

Desde la puesta en marcha de este sistema, los andaluces han ido incrementando el uso de esta opción hasta alcanzar en la actualidad el 20% del total de citas gestionadas por Salud Responde. A esta modalidad de acceso a las citas se suman las ya existentes y con las que no se requiere acudir al centro de salud, tales como el teléfono 902 505 060 de Salud Responde, la Oficina Virtual accesible desde la web de la Consejería (www.juntadeandalucia.es/salud) y desde la web del SAS (www.juntadeandalucia.es/servicioandaluzdesalud), o la posibilidad de hacerlo mediante SMS, enviando un mensaje de texto con la palabra CITASAS seguida del número de tarjeta sanitaria del paciente al 600 123 400.

El tiempo de gestión de una cita a través de la aplicación móvil es menor de un minuto en el 90% de los casos, siendo posible la petición de la cita en incluso en menos de 20 segundos dada su simplicidad y facilidad de uso y el almacenamiento automático de los datos. Un 35,66% de los usuarios han podido realizar sus gestiones en este corto espacio de tiempo.

El día de la semana en que se realizan más gestiones a través de la App es el lunes, con un 22,07%, y el sábado, con un 4,90%, el de menos uso. Las franjas horarias donde más se utiliza la aplicación de gestión de cita a través de móvil es la de mañana, comprendida entre las 8.00 y las 10.00 horas con un 14,66% del total de la actividad, y en horario de tarde, entre las 21.00 y las 23.00 horas, con un 12,46% del total.

Las gestiones para menores de 14 años son las más numerosas, con el 29,75% de citas gestionadas a través de la App; seguidas de las realizadas para usuarios entre 25 y 34 años (19,34%) y los mayores de 75 años (3,93%).

En cuanto a la distribución por provincias, los usuarios sevillanos son los más asiduos a utilizar la aplicación (26,38%), seguidos de los malagueños (18,25%), los gaditanos (15,11%), cordobeses (14,07%), granadinos (8,38%), jiennenses (6,36%), onubenses (5,76%) y, por último, almerienses (5,69%).

Funcionamiento

Una vez que el ciudadano tiene descargada la aplicación en su teléfono móvil o tableta, le son solicitados una serie de datos personales que sólo deberá introducir la primera vez. Se trata del número de tarjeta sanitaria, año de nacimiento y, para mayores de 14 años, también el DNI o pasaporte. De esta forma, el sistema recoge el perfil del usuario, quedando registrado en la aplicación para futuros usos.

La App ‘Salud Responde’ se considera, según el ranking que ofrece el sitio web App Annie (www.appannie.com), la séptima aplicación móvil más importante del mundo en el IOS.

Fuente: Junta de Andalucía 21/04/2014

Lanzan una aplicación para solicitar cita previa con el médico de familia o pediatra a través del móvil

La Consejería de Sanidad y Asuntos Sociales del Gobierno de Castilla-La Mancha ha puesto en marcha una aplicación para pedir cita en las consultas a través de los teléfonos móviles, denominada ‘Cita Previa SESCAM’. La aplicación permite solicitar cita con el médico de familia o pediatra a través del teléfono móvil, de forma rápida y sencilla.

El consejero de Sanidad y Asuntos Sociales, José Ignacio Echániz, ha afirmado que “el uso de las nuevas tecnologías agiliza los trámites a profesionales y pacientes. Apostamos por la implantación de nuevos canales de comunicación on line que hagan la vida más fácil a los ciudadanos para la realización de cualquier trámite o gestión”, ha enfatizado.

La Consejería de Sanidad y Asuntos Sociales, a través del SESCAM, ha desarrollado este nuevo dispositivo con recursos propios, por lo que Echániz ha felicitado a los profesionales que lo han llevado a cabo. “Esta optimización de recursos ha supuesto un ahorro para las arcas públicas de más de 50.000 euros, cantidad que hubiéramos tenido que abonar en caso de haberse realizado la “app” por una empresa externa”, ha añadido.

El nuevo sistema para solicitar cita previa será complementario a los ya existentes –teléfono y página web del SESCAM- y mejorará el sistema de citación on line para aquellas personas a las que les resulte más cómodo pedir cita a través de su móvil.

La descarga de la aplicación móvil es totalmente gratuita, compatible para smartphones con sistema Android o IOS. Permite solicitar cita previa, así como anular o consultar las ya realizadas con anterioridad. Para ello, sólo habría que introducir el Código de Identificación Personal que aparece en la tarjeta sanitaria del usuario, el mismo sistema que se utiliza para pedir cita por internet.

Esta ‘app’ ofrece la posibilidad de sincronizar las citas solicitadas con el calendario del teléfono móvil y establecer una alarma que recuerde al paciente la próxima cita concertada. En este sentido, también facilita poder llamar por teléfono a su centro sanitario sin necesidad de marcar el número, una vez que se ha iniciado la solicitud.

El usuario podrá guardar en su móvil los datos de varias tarjetas sanitarias (la suya, la de sus hijos o de personas que tenga a su cargo) y seleccionar la tarjeta para la que desea solicitar, anular o cambiar la cita previa.

La ‘app’ ya puede descargarse en la web del SESCAM

Con objeto de difundir esta nueva aplicación entre los ciudadanos y facilitar su descarga, se ha habilitado un espacio en la página web del SESCAM (http://sescam.castillalamancha.es/), concretamente en el apartado donde se solicita cita previa. De esta forma, quien utilice Internet habitualmente para gestionar sus citas podrá conocer este nuevo medio on line.

Los ciudadanos podrán conocer esta herramienta y su utilización a través de las pantallas digitales de los centros de salud. Las redes sociales también tendrán un papel fundamental a la hora de difundir esta nueva ‘app’ a través de una campaña de divulgación en Twitter y Facebook, que dará a conocer esta herramienta y cómo se utiliza.

Fuente: eldigitaldealbacete.com 21/04/2014

El Sergas da los primeros pasos en el desarrollo de la historia clínica del paciente crónico. “Ianus” es la plataforma de integración de sistemas y registro de información clínica

El Boletín Oficial del Estado ha publicado la resolución por la que se hace pública la formalización del contrato del servicio de desarrollo de la historia clínica electrónica orientada al seguimiento integral del paciente crónico, dentro de los subproyectos Hospital en casa y Hogar digital. La entidad adjudicadora es la Dirección General de Recursos Económicos del Servicio Gallego de Salud (Sergas).

Según recoge la resolución se cuenta con un importe total de presupuesto base de licitación de 3.926.401 euros. La fecha de formalización del contrato estaba adjudicada para el día 1 de marzo de 2014 por Indra.

Ianus es la plataforma de integración de sistemas y registro de información clínica desarrollada por Indra y que es posible en el Sergas. Integra toda la información clínica y administrativa de todos los pacientes, sus principales funciones son: visualizar e integrar toda la información clínica registrada, garantizar la continuidad asistencial del paciente, integración del registro de últimas voluntades, está conectado al Servicio Nacional de Salud y es accesible desde centros concertado y privados.

Fuente y texto completo: Redacción Médica 03/04/2014

La cita en centros de salud y hospitales, a través de aplicaciones móviles

Los ciudadanos podrán solicitar citas en Atención Primaria y con los especialistas a través de los dispositivos móviles comunes en terminales tipo smartphone, con la ventaja de poder registrar varios usuarios en un mismo dispositivo. Además, se incorporará la citación sucesiva en hospitales, lo que permitirá agrupar las citas de pruebas diagnósticas, para facilitar esta labor a los servicios hospitalarios. 

La Comunidad va a destinar 13.668.030,35 euros a la actividad del Centro de Atención Personalizada -CAP- del Servicio Madrileño de Salud durante los próximos dos años, desde el 1 de mayo al 30 de abril de 2016. Gracias a esta inversión, este servicio incorpora las nuevas prestaciones. El servicio público, que presta el grupo Indra, ha sido, desde su puesta en marcha en 2010, un elemento clave para agilizar los procesos de cita y facilitar la libre elección de médico y hospital en Atención Especializada.

Una nueva mejora en el servicio del CAP es la incorporación de la plataforma CRM, que gestionará las relaciones con el ciudadano y que ayudará al Servicio Madrileño de Salud a ampliar los servicios. Los usuarios de la plataforma dispondrán de guías de actuación predefinidas según el tipo de consulta, solicitud, petición, trámite, canal, que les ayuden a formular las preguntas adecuadas.

En 2013, el CAP gestionó más de 22 millones de trámites en citación de Atención Primaria, Atención Especializada y de Lista de Espera Quirúrgica. Así, se gestionaron 19.729.402 trámites de Atención Primaria, en los que se incluyó la confirmación de más de 10 millones de citas y se gestionaron 2.607.230 citas de Atención Especializada. Estas cifras incluyen los canales de llamada directa al CAP, el uso de los kioskos digitales en los centros, la web y el servicio de reconocimiento de voz. A esta actividad se suman las 42.376 ofertas de derivación en el marco de la Lista de Espera Quirúrgica.

El índice de satisfacción de los usuarios del Centro de Atención
Personalizada se mantiene en niveles muy altos. Así, la satisfacción de los usuarios del servicio en Atención Primaria se sitúa en el 87,9%, mientras que en Atención Especializada es del 90,10%. Desde el inicio de actividad del CAP se han puesto en marcha varias medidas operativas y tecnológicas que han permitido mejorar el servicio al ciudadano y una mejor gestión de las citaciones.

Fuente: Portal de la Comunidad de Madrid 03/04/2014