Marina Salud afirma que los historiales médicos están en España, pero no aclara cómo un fallo originado en Estados Unidos ha afectado a los archivos en sus servidores en España
El colapso del sistema informático del hospital privatizado de Dénia, arrastrado desde el pasado jueves cuando se produjo la caída del servidor, ha destapado que los historiales médicos de los pacientes del centro que gestiona la empresa Marina Salud están en Estados Unidos.
Este miércoles se ha vuelto a colapsar el sistema, y ya van dos días en los que no se puede hacer operaciones y se encadena el caos en diferentes departamentos del hospital. Y la dificultad de la solución reside en la dependencia del sistema informático Cerner, el cual tiene su origen en Estados Unidos.
Allí se encuentran los servidores del sistema en los que se ha producido el fallo. Cada tres o cuatro meses, los servidores se resetean. Y ha sido en la última actualización en la que un disco duro defectuoso ha propiciado el colapso del sistema, según fuentes conocedoras de la situación. Y la solución, insisten, tardará en llegar aún "tres o cuatro días".
El sistema cayó en la mañana del jueves durante cerca de tres horas y, si bien se pudo restablecer y funcionó con normalidad por la tarde, a primera hora del viernes volvió a colapsar. Desde entonces son ya, contando el lunes, cinco días consecutivos de problemas que afectan a todas las áreas del hospital, y también a los centros de salud.
"Los médicos están desesperados", señalan desde el sindicato Simap. Entre otras muchas cosas, no poder acceder a la historia clínica de los pacientes representa una dificultad enorme para realizar una consulta. Muchas se han tenido que cancelar y se han priorizado las más urgentes. También el sindicato de Enfermería SAE o Intersindical han trasladado su inquietud a este periódico por una situación que se alarga mucho más de lo deseable.
Niegan la ubicación en EEUU
Desde Marina Salud se ha remitido un comunicado en el cual se niega que los historiales médicos estén en Estados Unidos, aunque no ha aclarado cómo un fallo originado en América acabe afectando a los archivos en Europa. Así los sindicados afirman que la avería que ha afectado al hospital de Denia se ha originado en Estados Unidos -lo que no se desmiente desde Marina Salud, ni tampoco si usa recursos como servidores espejo que dupliquen la información en otros lugares físicamente, como hacen otras multinacionales.
Fuente: ED 05/02/2019
